En Kesut queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si recibís un producto con una falla de fabricación o diferente al solicitado, podés comunicarte con nosotros para encontrar una solución.
Cambios por fallas de fabricación
Si alguno de los productos presenta una falla de fabricación, podrás solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
Para gestionar el cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Producto incorrecto
Si recibiste un producto diferente al que compraste, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido para resolver el inconveniente.
Devoluciones
No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, elección de talle, color o modelo. Las devoluciones únicamente serán aceptadas cuando exista una falla de fabricación o un error en el envío del pedido.
Costos de envío
Cuando la devolución se deba a un error de Kesut o a una falla del producto, los costos de envío serán asumidos por nuestra empresa.
Reembolsos
Si corresponde realizar un reembolso, el mismo se efectuará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
Contacto
Para solicitar un cambio o informar un inconveniente, podés comunicarte con nosotros por cualquiera de estos medios:
WhatsApp: +54 9 11 3898-3034
Correo electrónico: [email protected]
